Política de Privacidade

Nós, Protectit Soluções corporativas, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações, incluindo:

Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone e outros dados de contato;
Informações sobre Clientes e Contatos: Dados que você insere no CRM sobre seus clientes, como histórico de interações, endereços e informações de pagamento;
Informações de Uso: Dados sobre como você utiliza o sistema, incluindo logins, tempo de uso e interações com as funcionalidades;
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, entre outros.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer e melhorar o desempenho do nosso sistema de CRM;
Personalizar sua experiência com base no seu uso;
Monitorar a segurança do sistema e prevenir fraudes;
Enviar comunicações relacionadas a atualizações, manutenção e suporte;
Atender às suas solicitações de suporte e solucionar problemas técnicos.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do sistema, como hospedagem de dados e manutenção de servidores, desde que essas empresas concordem em proteger suas informações;
Cumprimento Legal: Podemos compartilhar informações se exigido por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal;
- Proteger e defender nossos direitos ou propriedade;
- Prevenir ou investigar possíveis atividades ilegais relacionadas ao uso do sistema.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros e submetidos a criptografia, quando aplicável.

5. Retenção de Dados

Reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Se você solicitar o encerramento de sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos seus dados, exceto se a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento;
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando precisarmos mantê-los por exigência legal;
Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias;
Retirar o consentimento de uso de suas informações, caso aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [seuemail@dominio.com].

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso sistema de CRM, personalizar conteúdo, e analisar o tráfego. Você pode controlar o uso de cookies ajustando as configurações do seu navegador.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados. Publicaremos qualquer alteração nesta página e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: ronaldodavi@protectit.com.br.

Última atualização: 11 de setembro de 2024